Contact opnemen
In november en december hebben zowel het magazijn als de post het extra druk. Hierdoor kan het soms een dag langer duren voordat je bestelling wordt bezorgd.
Onze meestgestelde vragen:
Is mijn bestelling goed doorgekomen?
Heb je een orderbevestiging ontvangen? Kijk in je spammap en neem contact met ons op als je binnen een uur nog geen bevestiging hebt ontvangen.
Wanneer komt mijn bestelling aan?
Je kunt je bestelling volgen via de link in de orderbevestiging. Je ontvangt ook een e-mail zodra je bestelling ons magazijn verlaat. Houd er rekening mee dat de levering in drukke periodes een dag langer kan duren.
Ik wil een product retourneren
Neem contact met ons op via hoi@bangerhead.nl, dan helpen we je met een retourlabel.
Geldt er een verlengde retourtermijn voor kerstcadeaus?
Ja! We hebben een verlengde retourtermijn van 11 november tot 15 januari.
In ons helpcentrum vind je meer antwoorden op de meestgestelde vragen over levering, retourneren, betalen, acties en bestellingen.
Wil je contact opnemen met de klantenservice?
Heb je vragen over je bestelling, een product of wil je advies over huidverzorging, haar of makeup?
Ons klantenserviceteam helpt je graag. Bij ons word je geholpen door opgeleide huidtherapeuten, kappers en makeupartiesten die hun kennis graag met je delen.
Je kunt ons bereiken via e-mail op hoi@bangerhead.nl.