Favorieten
Winkelmand
Winkelmand ()

Leuk? Misschien niet, maar wel belangrijk! Hieronder vind je Bangerheads algemene voorwaarden, die je accepteert wanneer je een aankoop bij ons doet. Uiteraard sta jij als klant centraal en doen wij er alles aan om de voorwaarden voor jou zo gunstig mogelijk te maken. Zo bieden we snelle verzending en 30 dagen bedenktijd! Love you!

Toepassing en consumentenbescherming
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op de koopovereenkomst die je als consument aangaat met Bangerhead AB, organisatienummer 556744-5316, hierna te noemen Bangerhead. Om je belangen als klant te behartigen, zijn de bepalingen van het Consumentenkooprecht, Wet Koop op Afstand en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing op alle aankopen op www.bangerhead.nl. In het geval van een eventueel geschil tussen Bangerhead en jou als klant, kun je deze voorleggen aan De Geschillencommissie.

Bangerhead streeft ernaar om alle informatie op de website altijd zo correct mogelijk te laten zijn. Desondanks behouden we ons het recht voor dat producten onverhoopt uitverkocht èn dat eventuele beeld- en schrijffouten op de website mogelijk zijn (zoals fouten in productbeschrijving, inhoudsopgave, onjuiste prijzen en/of onjuiste informatie of een product op voorraad is). In geval van misbruik of oneigenlijk gebruik van kortingscodes, behoudt het bedrijf zich het recht voor om de aankoop te annuleren of het overeenkomstige bedrag achteraf te factureren. Bangerhead behoudt zich het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren en om de informatie op elk moment te wijzigen of bij te werken.

Verzending & levering
Wanneer je je bestelling plaatst profiteer je van gratis verzending bij een bestelling vanaf
€ 49. Bestellingen worden elke werkdag verzonden vanuit ons magazijn. Houd er echter rekening mee dat de verwerkingstijd in ons magazijn doorgaans eveneens 1-2 dagen betreft. Als je je bestelling op vrijdagmiddag of op een feestdag plaatst, zullen we de bestelling de volgende werkdag verzenden. Let op: Alle gepresenteerde levertijden zijn geschatte levertijden: vertragingen bij ons en bij onze verzendpartners zijn mogelijk (bijvoorbeeld bij grotere shopping-events).


Omdat onze verzendkosten variëren (bijvoorbeeld tijdens onze acties/aanbiedingen), verwijzen we voor informatie over de hoogte van de verzendkosten naar de prijzen in de checkout. Hieronder vind je de verzendopties die Bangerhead op dit moment aanbiedt. Deze kunnen in de toekomst veranderen resp. worden bijgewerkt.

Budbee
Afhankelijk van je woonplaats, kun je kiezen uit 2 aflevermethodes:

Budbee - Thuisbezorging
Thuisbezorging vindt plaats op het opgegeven adres tussen 17:00 en 22:00 uur. Het pakket wordt voor de deur achtergelaten. Wanneer je het pakket persoonlijk in ontvangst wilt nemen, dien je dit actief aan te geven via de sms-notificatie of in de Budbee-app. Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je van Budbee een sms, met daarin een trackinglink en meer informatie over je levering. Als je ervoor kiest om het product voor je deur achter te laten, ben je - in geval van diefstal, beschadiging of verloren pakket - zelf verantwoordelijk vanaf het moment dat de chauffeur van Budbee de levering achterlaat. 

● Levering aan huis - tot aan je voordeur
● Levertijd: 2-3 werkdagen
● SMS-melding: mogelijk om de bezorging 'real-time' te volgen via je mobiel/pc en te chatten met de bezorgings-support.
● Wanneer je niet thuis bent wordt het pakket voor je deur achtergelaten óf kun je een nieuwe bezorgtijd boeken via de klantenservice van Bangerhead.

Budbee - Box
Je bestelling wordt afgeleverd in de door jou geselecteerde Budbee-kast. Haal het pakket op met de pincode die je in de trackinggegevens ontvangt (via sms of Budbee's app). Bij het afhalen van het pakket kan er om legitimatie worden gevraagd. Fossielvrije levering.

● Afhalen op het door jou gewenste moment
● Levertijd: 2-3 werkdagen

Orderbevestiging
Om te bevestigen dat we je bestelling in goede orde hebben ontvangen, wordt er - nadat je je bestelling hebt afgerond - een e-mail gestuurd naar het e-mailadres dat je bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven. Deze orderbevestiging fungeert tevens als betalingsbewijs. Tip: Bewaar deze mail goed - voor een eventueel contact met onze klantenservice.

Orderaanpassing
Bij een eventuele aanpassing van je bestelling en/of eventuele extra onkosten (bijvoorbeeld voor een niet-afgehaald/verdwenen pakket), hebben we het recht om extra kosten in rekening te brengen middels een factuur (ongeacht welke betaalmethode eerder is gebruikt). Deze factuur kan door onszelf òf door onze samenwerkingspartner worden opgesteld en wordt per e-mail verzonden naar het e-mailadres zoals je - bij het plaatsen van je bestelling - hebt opgegeven. Genoemde factuur dient binnen 14 dagen te worden betaald.

Als je de factuur nog niet hebt betaald op de uiterste betaaldatum genoemd in de betaalinstructies, wordt er per e-mail kosteloos een eerste herinnering gestuurd met een nieuwe betalingstermijn van 14 dagen. Bij de tweede herinnering brengen we € 13,50 aanmaningskosten in rekening. Bij aankopen onder € 20,- wordt € 7,50 aanmaningskosten in rekening gebracht. Blijft betaling uit dan kunnen deze kosten voor bedragen tot
€ 2.500,- oplopen tot 15% van het factuurbedrag, met een minimum van € 40,-.
Bij verdere vertraging worden wettelijke incassokosten in rekening gebracht.
De vordering kan worden overgedragen, gehypothekeerd en verpand aan een ander. 

Niet opgehaald pakket
Voor niet-opgehaalde pakketten wordt een vergoeding van € 15 in rekening gebracht. Dit om de bijbehorende verzendkosten te dekken. Normaalgesproken zal je pakket 7-14 dagen bij het servicepunt beschikbaar zijn, voordat het wordt teruggestuurd naar ons magazijn.

Betalingswijze
Je kunt kiezen voor online bankoverschrijving (iDeal), creditcard (Visa/Mastercard), achteraf betalen (factuur - Klarna) of automatische incasso (Klarna).

Online Bankoverschrijving (iDeal)
Shop en betaal rechtstreeks vanaf je bankrekening. 

Zo gaat het in z'n werk:
1. Kies bij het afrekenen de betalingsoptie iDeal.
2. Selecteer je bank en identificeer jezelf via een beveiligde en gecodeerde verbinding.
3. Selecteer eventueel vanaf welke rekening je de betaling wilt voldoen en bevestig de aankoop.
4. Het aankoopbedrag wordt direct van de opgegeven rekening in mindering gebracht.
5. De orderbevestiging wordt verzonden en je bestelling wordt verwerkt.

Creditcard-betaling
Credicard-betalingen worden gedaan in systemen die voldoen aan de eisen volgens de PCI-DSS-veiligheidsstandaard. Voor informatie over je betaling kun je contact opnemen met de klantenservice van Klarna. Op dit moment accepteren we alleen VISA en Mastercard. Aan betaling via credicard zijn geen kosten verbonden. Creditcardbetaling wordt afgehandeld door onze betalingspartner Klarna om een ​​snelle en veilige betaling te garanderen. Voor meer veiligheid gebruiken we 3D-Secure: een wereldwijde beveiligingsstandaard - ontwikkeld door VISA en Mastercard - voor betalingen via internet.

Zo werkt het:
1. Selecteer Creditcard als betaalmethode bij het afrekenen. Je bent nu verbonden met een beveiligde betalingsserver.
2. Selecteer het type creditcard, voer het kaartnummer, de vervaldatum, de kaartbeveiligingscode (CVV) èn de naam van de kaarthouder in. Houd er rekening mee dat de creditcard bij online-gebruik nog slechts minimaal twee maanden geldig dient te zijn.
3. Er wordt gecontroleerd of de kaartinformatie correct is en of er voldoende dekking is voor de aankoop.
4. Het aankoopbedrag wordt in eerste instantie op je rekening gereserveerd.
5. Zodra de bestelde producten vanuit het magazijn worden verzonden, wordt het gereserveerde bedrag naar de webshop overgemaakt.


Betalingsmogelijkheden in samenwerking met Klarna
Voor meer informatie over betaling via Klarna verwijzen we je graag naar:

● Klarna - Betalen met Klarna: wat is dat?
● Klarna - Kopersbecherming voor consumenten
● Klarna - Algemene voorwaarden Pay Later (14 dagen)
● Klarna - Klantenservice (incl. Veelgestelde vragen)

Wanneer je ervoor kiest om je aankoop te betalen met één van de onderstaande betalingsopties, accepteer je dat Klarna je persoonsgegevens verwerkt. In de privacyverklaring van Klarna vind je een meer gedetailleerde beschrijving van hoe Klarna met de verwerking van je persoonsgegevens omgaat.

Betaal online of in de app
Bekijk je recente aankopen & betaal via de Klarna App of online:
● Download de Klarna App: https://www.klarna.com/nl/smoooth-app/
● Online inloggen: https://app.klarna.com/login

Klarna-factuur: Betaal later
Shop nu en beslis & betaal pas later of/welke items je wilt houden. Betaal het volledige bedrag binnen 14 dagen na verzending. Vooruitbetalen? Rente? Kosten? Niet aan de orde als je gewoon op tijd betaalt!

Zo gaat het in z'n werk:
1. Leg je producten in de winkelmand en kies bij het afrekenen voor betaling via Klarna.
2. Vul je persoonlijke gegevens in en ontdek direct of de door jou gewenste bestelling door kan gaan.
3. Na jouw akkoord wordt je bestelling z.s.m. verwerkt en verzonden.
4. De factuur èn eventuele reminders zodra je een termijn moet betalen, ontvang je vervolgens via Klarna: per e-mail of nog beter - als je deze download - via de Klarna App.
5. Indien gewenst rond je - in slechts één klik - ook al je toekomstige Klarna-aankopen af.

De factuur dient binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald. De factuur wordt per e-mail verzonden naar het e-mailadres zoals je - bij het plaatsen van je bestelling - hebt opgegeven.

Als je nog niet aan Klarna hebt betaald op de uiterste betaaldatum genoemd in de betaalinstructies, wordt er per e-mail kosteloos een eerste herinnering gestuurd met een nieuwe betalingstermijn van 14 dagen. Bij de tweede herinnering zal Klarna € 13,50 aanmaningskosten in rekening brengen. Bij aankopen onder € 20,- wordt € 7,50 aanmaningskosten in rekening gebracht. Blijft betaling uit dan kunnen deze kosten voor bedragen tot € 2.500,- oplopen tot 15% van het factuurbedrag, met een minimum van
€ 40,-.
Bij verdere vertraging worden wettelijke incassokosten in rekening gebracht.

Bij aankoop via factuur behouden wij ons het recht voor om - via Klarna - een kredietrapport op te laten stellen. Het verzamelen en verwerken van je persoonsgegevens en kredietinformatie is nodig om jouw verzoek tot ​​14-dagen krediet te kunnen verwerken.

Klarna bedrijfsfactuur
De betalingstermijn voor een bedrijfsfactuur bedraagt 30 dagen - gerekend vanaf het moment dat de bestelling is verzonden. Op het moment dat de bestelling wordt verzonden, wordt de factuur per e-mail of brief toegestuurd. Als kredietnemer ben je zelf verantwoordelijk dat de betaling - binnen de aangegeven tijd èn in overeenstemming met de voorwaarden die je hebt goedgekeurd bij het kiezen van de betalingsoptie factuur‘ - is voldaan.

In geval van niet-betaling door een handelaar/rechtspersoon wordt een vertragingsvergoeding in rekening gebracht in overeenstemming met de Wet Incasso Kosten, evenals een vertragingsrente/toeslag volgens de van toepassing zijnde referentierente van dat moment.

Automatische incasso
Direct betalen vanaf je bankrekening is een snelle, veilige en gemakkelijke manier om te betalen (gelt ook voor terugkerende betalingen).

Prijzen en acties/aanbiedingen
Alle prijzen op Bangerhead.nl zijn inclusief Nederlandse BTW (21%). De prijzen zijn exclusief de betalings- en verzendkosten, zoals afzonderlijk vermeld. Bangerhead behoudt zich het recht voor om de prijzen voor alle producten in het assortiment continu aan te passen, zowel naar boven als naar beneden. Bangerhead behoudt zich het recht voor op eventuele fouten in afbeeldingen, productbeschrijvingen, technische specificaties, onjuiste prijzen en prijsaanpassingen. We behouden ons het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren en de informatie op elk moment bij te werken. Als er voor een artikel een verkeerde prijs is ingevoerd, zal Bangerhead de klant hiervan op de hoogte stellen en vervolgens het akkoord van de klant afwachten of de bestelling annuleren. Bangerhead kan van tijd tot tijd acties voor specifieke producten aanbieden. Alle acties bij Bangerhead zijn geldig zolang de actie actief zichtbaar is of zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld in de productbeschrijving. Bangerhead behoudt zich het recht voor om dergelijke acties op elk moment te beëindigen. We behouden ons het recht voor dat producten onverhoopt uitverkocht en/of dat voorraadinformatie onjuist kan zijn.

Herroepingsrecht
Volgens de Wet Koop op Afstand heb je als consument het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van je goederen te herroepen. Bij Bangerhead heb je echter zelfs het recht om je aankoop binnen 30 dagen te herroepen.

Je hebt een bedenktijd van 30 dagen - gerekend vanaf de dag dat je je pakket hebt ontvangen - op voorwaarde dat het product in ongewijzigde staat en in onbeschadigde originele verpakking wordt geretourneerd. In gevallen waarin het product is verzegeld, moet het zegel volledig in tact zijn.

Neem contact op met de klantenservice om je producten te retourneren. Je kunt hiertoe gebruikmaken van het Modelformulier voor herroeping, maar dat hoeft niet. 

Verzendkosten en eventuele (expeditie)toeslagen voor de retourzending zijn voor jouw eigen rekening.

Het retouradres is:

Bangerhead
C/O Dream Logistics
Viaredsvägen 24
504 64 Borås
Sweden

Het product is jouw eigendom totdat Bangerhead de retour heeft ontvangen. Eventuele beschadiging tijdens het transport, is dan ook jouw eigen verantwoordelijkheid. Om ervoor te zorgen dat het product niet kwijtraakt tijdens de verzending, adviseren we je graag om
- voor de zekerheid - altijd te kiezen voor een verzending mèt track-and-trace mogelijkheid. Tip: Bewaar de bon voor je retourzending zorgvuldig totdat je van ons bericht hebt ontvangen dat je retour is verwerkt! Houd er rekening mee dat de retourzending rechtstreeks naar ons magazijn moet worden gestuurd, d.w.z. niet naar een postkantoor. Neem contact op met je dichtstbijzijnde postkantoor voor meer informatie. Als je vragen hebt over het herroepings-/retourrecht, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Bij een eventuele aanpassing van je bestelling (ook telefonisch) en/of eventuele extra onkosten (bijvoorbeeld voor een niet-afgehaald/verdwenen pakket), hebben we het recht om extra kosten in rekening te brengen middels een factuur (ongeacht welke betaalmethode eerder is gebruikt). Deze factuur kan door onszelf òf door onze samenwerkingspartner worden opgesteld en wordt per e-mail verzonden naar het
e-mailadres zoals je - bij het plaatsen van je bestelling - hebt opgegeven. Genoemde factuur
dient binnen 14 dagen te worden betaald.

Als je nog niet hebt betaald op de uiterste betaaldatum genoemd in de betaalinstructies, wordt er per e-mail kosteloos een eerste herinnering gestuurd met een nieuwe betalingstermijn van 14 dagen. Bij de tweede herinnering brengen we € 13,50 aanmaningskosten in rekening. Bij aankopen onder € 20,- wordt € 7,50 aanmaningskosten in rekening gebracht. Blijft betaling uit dan kunnen deze kosten voor bedragen tot
€ 2.500,- oplopen tot 15% van het factuurbedrag, met een minimum van € 40,-.
Bij verdere vertraging worden wettelijke incassokosten in rekening gebracht.
De vordering kan worden overgedragen, gehypothekeerd en verpand aan een ander. 

Klachten & garantie
Als je een artikel hebt ontvangen dat op de één of andere manier defect of onjuist blijkt te zijn, kun je het geheel kosteloos retourneren. Klachten moeten binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling worden ingediend. Zodra het defecte artikel bij Bangerhead is afgeleverd, sturen we een nieuw product op of boeken we het volledige aankoopbedrag terug. Let op: Het duurt 1-3 werkdagen voordat het geld op je rekening staat.

Zorg dat het klachtenpakket duidelijk is geadresseerd aan Bangerhead en dat je pakbon in het pakket is opgenomen.

Je kunt het pakket verzenden naar:

Bangerhead
C/O Dream Logistics
Viaredsvägen 24
504 64 Borås
Sweden

We adviseren al onze klanten om - voor de zekerheid - altijd te kiezen voor een verzending met track-and-trace mogelijkheid. Het product is eigendom van de klant totdat wij de retour hebben ontvangen. Als je vragen hebt over het herroepings-/retourrecht, neem dan gerust contact op met onze klantenservice!

Let op: Wil je een klacht indienen over een product van ghd?
Volg dan deze link:
https://www.ghdhair.com/se/help/returns

Heb je een algemene klacht over je bestelling? Neem dan allereerst zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Uiteraard doen we ons uiterste best om z.s.m. een passende oplossing te vinden! 

Komen we er niet uit? Dan kun je - als consument - het geschil ook voorleggen aan de geschillencommissie via het Europese ODR platform

Transportschade
Bangerhead is verantwoordelijk voor de items die tijdens de levering beschadigd of kwijt zijn geraakt. Klachten over transportschade dienen binnen redelijke termijn te worden ingediend. Het is daarom belangrijk om - bij het in ontvangst nemen van de zending - te controleren of het pakket tijdens het transport niet beschadigd is geraakt.

Terugbetaling
Indien er sprake is van een geannuleerde bestelling, ontvangt de klant zijn/haar geld terug binnen 30 dagen vanaf de dag dat Bangerhead de melding van de klacht of herroeping heeft ontvangen.

Beleid inzake persoonsgegevens / privacybeleid
Bangerhead is ervoor verantwoordelijk dat de persoonsgegevens die gelijktijdig met de aankopen worden verstrekt, worden behandeld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Door de koopovereenkomst te accorderen of een account bij Bangerhead te registreren, ga je ermee akkoord dat je informatie wordt opgeslagen om je bestelling te verwerken en de aankoop te voltooien, toekomstige aankopen te vergemakkelijken, je orderstatus bij te werken, alsook om aanbiedingen en informatie via sms, e-mail of andere directe reclame te ontvangen, die rechtstreeks vanuit Bangerhead of via één van Bangerheads leveranciers van mailingservices/-systemen wordt verzonden.

Als klant kun je de opgeslagen informatie inzien, wijzigen of verzoeken om verwijdering. Je kunt je toestemming om aanbiedingen te ontvangen ook op elk moment intrekken. Indien je geen sms-berichten of nieuwsbrieven meer wilt ontvangen, kun je dit zelf wijzigen onder ‘Mijn pagina's’. Lees meer over onze persoonsgegevens in ons privacybeleid.

Leeftijdsgrens
Om - zonder toestemming van de ouders - bij Bangerhead te kunnen shoppen moet je ouder zijn dan 18 jaar.

Cookies
Deze website bevat cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat op je computer wordt opgeslagen en dat ons o.a. informatie geeft over je gebruikersnaam bij ons en of je een nieuwe of terugkerende bezoeker bent. Om artikelen aan de winkelwagen te kunnen toevoegen, moet je webbrowser cookies accepteren. Mocht je hier problemen bij of vragen over hebben, neem dan contact op met onze klantenservice en wij helpen je verder!

Veiligheid
Bangerhead.se is gecodeerd met Verisign 256-bit SSL-bescherming (zie het URL-veld/adresregel), dat jou als consument beschermt tegen onveilige omgang met persoonsgegevens.

Voor betaal- en creditcards maken we gebruik van het bedrijf DIBS Payment Services AB: een aanbieder van veilige betalingsoplossingen op internet. DIBS is leider in betalingsdiensten in Scandinavië. Wanneer je bij ons shopt, wordt je doorgestuurd naar een gecodeerde beveiligde pagina waar de betaling plaatsvindt. Er wordt door ons geen rekeninginformatie of persoonlijke gegevens opgeslagen. Kaartbetalingen vallen onder de 3D-Secure-beveiligingsstandaard: een beveiligingsstandaard die is ontwikkeld door VISA en Mastercard om veilige betalingen via internet te garanderen.